Shipping Policy | Wanderlust Candles

Πολιτική Αποστολής

Στοιχεία Επιχείρησης

Email: info@wanderlustcandles.gr
Τηλ.: +30 6986924488

1. Επεξεργασία Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από τη φύση του προϊόντος:

Έτοιμα προϊόντα: εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ή εξατομικευμένες δημιουργίες (συμπεριλαμβανομένων προϊόντων για γάμους, βαπτίσεις ή ειδικές περιστάσεις): περίπου 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που απαιτείται επιπλέον χρόνος προετοιμασίας, ο πελάτης ενημερώνεται μέσω email.

2. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), βάσει του τρόπου αποστολής και του προορισμού.

Δεν υπάρχουν κρυφές ή πρόσθετες χρεώσεις.

3. Τρόποι & Χρόνοι Παράδοσης

BoxNow Courier

Διαθέσιμο για αποστολές εντός Ελλάδας.
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή: 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή και τις συνθήκες του παρόχου.

4. Παρακολούθηση & Επιβεβαίωση Παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με μοναδικό αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ο οποίος αποστέλλεται στον πελάτη μόλις η παραγγελία αποσταλεί.

Η επιβεβαίωση παράδοσης πραγματοποιείται από τον πάροχο αποστολής.

5. Καθυστερήσεις & Ανωτέρα Βία

Η Wanderlust Candles δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

Καθυστερήσεις του παρόχου αποστολής.
Καιρικές συνθήκες.
Απεργίες.
Γεγονότα ανωτέρας βίας πέραν του ελέγχου μας.

6. Απωλεσθέντα ή Κατεστραμμένα Δέματα

Σε περίπτωση που ένα δέμα επιβεβαιωθεί ως χαμένο ή κατεστραμμένο από τον πάροχο αποστολής, ο πελάτης δικαιούται είτε αντικατάσταση του προϊόντος είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Οι πελάτες οφείλουν να μας ενημερώσουν άμεσα εάν διαπιστώσουν απώλεια ή φθορά κατά την παραλαβή.