Στοιχεία Επιχείρησης

Email: info@wanderlustcandles.gr
Τηλ.: +30 6986924488

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Εάν πραγματοποιείτε αγορά ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς αιτιολογία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε εγγράφως (μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα μας) εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ορισμένα προϊόντα εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής για νομικούς, υγειονομικούς ή λόγους φύσης του προϊόντος:

• Εξατομικευμένα, κατά παραγγελία ή προσωποποιημένα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένων ειδικών δημιουργιών για γάμους, βαπτίσεις ή ειδικές εκδηλώσεις) θεωρούνται τελική πώληση και δεν επιστρέφονται.

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, υποστεί φθορά, αλλοίωση ή εμφανίζουν σημάδια χρήσης δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή.

3. Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντος

Για την επιστροφή επιλέξιμου προϊόντος, ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή (μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας).

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική συσκευασία, τις ετικέτες και όλα τα συνοδευτικά στοιχεία.

4. Έξοδα Επιστροφής

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Σε περίπτωση ελαττωματικού, κατεστραμμένου ή λανθασμένου προϊόντος, η Wanderlust Candles καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής.

5. Χρόνος Επεξεργασίας & Επιστροφές Χρημάτων

Όλες οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του επιστραφέντος προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Δεν επιβάλλονται έξοδα επαναποθήκευσης (restocking fees).

6. Κατάσταση Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, υποστεί φθορά, αλλοίωση ή εμφανίζει σημάδια χρήσης, η Wanderlust Candles διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων.

7. Νομική Εγγύηση

Ανεξάρτητα από την πολιτική επιστροφών, οι καταναλωτές καλύπτονται από τη διετή νόμιμη εγγύηση που προβλέπεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία για ελαττωματικά προϊόντα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο καταναλωτής δύναται να αιτηθεί επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Βήματα Επιστροφής (Σύνοψη)

• Ενημέρωση εντός 14 ημερών (μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας).

• Αποστολή του προϊόντος στη διεύθυνση επιστροφής.

• Έλεγχος του προϊόντος και επιβεβαίωση επιλεξιμότητας.

• Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.

9. Επικοινωνία για Επιστροφές

Για οποιαδήποτε απορία ή για αίτημα επιστροφής:

Email: info@wanderlustcandles.gr
Τηλ.: +30 6986924488

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα μας.

10. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο μόνο εφόσον επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς:
Wanderlust Candles
Email: info@wanderlustcandles.gr

Σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

• Παραγγέλθηκε στις: …………………….. / Παραλήφθηκε στις: ……………………..

• Ονοματεπώνυμο καταναλωτή(-ών): ……………………………………

• Διεύθυνση καταναλωτή(-ών): ………………………………

• Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το έντυπο υποβληθεί σε έντυπη μορφή): ………………………………

• Ημερομηνία: ……………………..