Privacy Policy | Wanderlust Candles

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση: 27/12/2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Wanderlust Candles («εμείς», «μας», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας. Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Wanderlust Candles
Email: info@wanderlustcandles.gr
Τηλ.: +30 6986924488

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Δεδομένα Ταυτότητας & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
Δεδομένα Χρέωσης & Αποστολής: Διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, ΑΦΜ (όπου απαιτείται).
Δεδομένα Πληρωμών: Στοιχεία τρόπου πληρωμής (η επεξεργασία γίνεται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών).
Δεδομένα Παραγγελίας: Προϊόντα που αγοράστηκαν, ιστορικό παραγγελιών, στοιχεία συναλλαγών, πληροφορίες εξατομικευμένων δημιουργιών.
Δεδομένα Marketing: Εγγραφή σε newsletter, προτιμήσεις επικοινωνίας.
Τεχνικά & Στατιστικά Δεδομένα Χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος browser, πληροφορίες συσκευής, cookies (βλ. ξεχωριστή Πολιτική Cookies).
Δεδομένα Αναλυτικών Στοιχείων: Στατιστικά χρήσης της ιστοσελίδας μέσω Google Analytics.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

Εκτέλεση σύμβασης: Για τη διεκπεραίωση παραγγελιών, τη δημιουργία εξατομικευμένων προϊόντων, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την παράδοση προϊόντων.
Νομική υποχρέωση: Για την έκδοση παραστατικών και τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές διατάξεις.
Συγκατάθεση: Για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων και για cookies/στατιστικά.
Έννομο συμφέρον: Για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της ιστοσελίδας, τη βελτίωση υπηρεσιών και την αναβάθμιση της εμπειρίας χρήστη.

4. Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

Την επεξεργασία, προετοιμασία και αποστολή παραγγελιών.
Τη διαχείριση πληρωμών και τη διασφάλιση ασφαλών συναλλαγών.
Την εξυπηρέτηση πελατών και την απάντηση σε ερωτήματα.
Την αποστολή newsletter και προωθητικών ενεργειών (όπου υπάρχει συγκατάθεση).
Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της ιστοσελίδας.
Την επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες, εξατομικευμένες δημιουργίες, γάμους ή βαπτίσεις.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε αξιόπιστους τρίτους συνεργάτες, όταν αυτό είναι απαραίτητο:

Πάροχοι Πληρωμών: Πληρωμές με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, IRIS μέσω Τράπεζας Πειραιώς.
Πάροχος Αποστολής: BoxNow.
Πάροχοι Αναλυτικών Στοιχείων: Εργαλεία ανάλυσης ιστοσελίδας (π.χ. Google Analytics).
Τεχνικοί Πάροχοι: Φιλοξενία, αντίγραφα ασφαλείας και υπηρεσίες ασφάλειας.

Όλοι οι τρίτοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Αποθήκευση & Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Χρόνοι διατήρησης:

Δεδομένα παραγγελιών & πληρωμών: Έως 5 έτη.
Δεδομένα επικοινωνίας: Όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση ή ενεργή συνεργασία.
Δεδομένα marketing: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης.
Cookies & analytics: Σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

7. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως ασφαλές hosting, κρυπτογράφηση SSL, ασφαλή συστήματα πληρωμών, περιορισμένη πρόσβαση και συνεχή παρακολούθηση συστημάτων.

8. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμού της επεξεργασίας.
Εναντίωσης στην επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του direct marketing.
Φορητότητας δεδομένων.
Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@wanderlustcandles.gr.

9. Προστασία Ανηλίκων

Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Αν αντιληφθείτε τέτοια περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

10. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΕ

Η επεξεργασία πραγματοποιείται κυρίως εντός ΕΕ. Τυχόν διαβιβάσεις εκτός ΕΕ γίνονται μόνο με εγγυήσεις συμμόρφωσης (SCCs ή άλλους GDPR μηχανισμούς).

11. Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για βασική λειτουργικότητα και αναλυτικά στοιχεία (Google Analytics). Η διαχείριση συγκατάθεσης γίνεται μέσω του μηχανισμού Complianz GDPR Cookie Consent.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.